Tham khảo

Quy định sử dụng tại g222

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại g222, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
g222 Quy định sử dụng tại g222
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách g222 bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hoá. g222 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân".

Mã hoá dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch — bao gồm các lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay — được bảo vệ bằng mã hoá SSL theo tiêu chuẩn ngành.
Cookies và theo dõi phiên g222 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví điện tử liên kết bằng cách xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 90 ngày sau khi đóng tài khoản, phù hợp với yêu cầu pháp lý địa phương.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về quy định tài khoản hoặc cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của g222 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Mở cửa sổ chat trong tài khoản, chọn chủ đề "Điều khoản" và đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quy định tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với giải thích cụ thể theo từng trường hợp.
Hỗ trợ ví điện tử Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Xác minh ví và tra soát giao dịch được xử lý qua kênh này.

Giải đáp về điều khoản tại g222

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của g222. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khi điều khoản thay đổi, g222 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo.

Không. Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin có thể dẫn đến khoá tất cả các tài khoản liên quan.

Tiền rút sẽ được hoàn về phương thức nạp ban đầu. Nếu bạn nạp qua ZaloPay thì rút về ZaloPay, nạp qua Viettel Money thì rút về Viettel Money.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

g222 chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. g222 cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp lý hiện hành.